法律分析：
1、不可抗力；2、货物本身的自然性质或者合理损耗；3、托运人、收货人的过错。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 求运人对于运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
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