运单上显示未揽收，说明快递员尚未上门取件，快递还在寄件人手中，已发货状态是卖家上传的信息，有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已，根本没有把快递给快递员，那么这是卖家的责任。
也有可能是快递员拿走了快递并输入到系统中，但系统对接没有及时更新，货物已经发走，运单上才会出现未揽收提示，那么这是快递员的责任。
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