联系卖家、联系京东客服、申请退款。
1、联系卖家：可以联系卖家并说明收到的包裹是空的，卖家会提供解释或解决方案，例如重新发送正确的包裹或退还款项。
2、联系京东客服：要是无法联系到卖家或卖家没有提供满意的解决方案，可以通过京东网站的客户服务页面或电话联系京东客服，向京东客服说明情况后，客服会帮助解决问题，例如退款或重新发送正确的包裹。
3、申请退款：要是无法联系到卖家并且京东客服也没有提供满意的解决方案，可以申请退款，登录京东网站，进入”我的”账户页面，并点击“申请退款”选项。在申请退款时提供有关订单的信息，例如订单号和付款方式，如是白条支付，退款金额将返还到白条账户中。
