95188转人工服务的具体操作流程如下：
1.拨打95188，按1进入人工服务；
2.按要求输入身份证号码；
3.选择语音描述问题或等待30秒，之后会有语音提示；
4.如果客服占线，需要等10分钟再拨；
5.为成功访问，您可以选择按9帐户例外；
6.然后按0连接到手动服务。
使用安全性：
手机因为携带方便，可以随时付费，所以广受大众欢迎。然而，和一切新事物一样，移动支付也让一些市民心存疑虑。支付宝的调查数据显示，约36%的用户因为安全顾虑而放弃使用移动支付。
其实手机支付的安全性和电脑支付是一样的，尤其是手机的便携性让它更有保障。但仍有部分用户存在顾虑，支付宝决定为用户承担这些意想不到的风险，从而免除他们的后顾之忧。
对此，支付宝率先承诺，用户在使用支付宝钱包时如果被盗，可以拨打95188客服专线。在确认他们符合被盗条件后，被盗金额将由支付宝先行赔付。
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