1、微信申诉暂无人工客服，只有智能客服，智能客服使用方法如下：
2、我们使用微信公众号来联系，点击微信面板上的＋号。
3、这里我们点击添加朋友快速进入下一步。
4、进入下一步公众号搜索。
5、我们输入公众号名称，腾讯客服，选择提示的第一个公众号，点击关注。
6、我们进入公众号，输入我们的问题，如“你好，微信聊天记录不见了怎么办”。
7、提示我们输入1查看，我们输入一就会有解决方案，我们输入4就会有自定义问题以及智能服务。
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