国家邮政局公布快递满意度排名：京东第一、邮政第三

宝玛科技网

2024-08-12

你心中哪个家快递最好用？

近日，国家邮政局发布关于2022年第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告，排名情况令人有些意外。

该季度快递企业公众满意度品牌前五名分别是：京东快递、顺丰、邮政、中通、圆通，得分均在80分以上。

其中京东第一应该是毋庸置疑的，是目前速度最快，服务全面的快递之一，而且在快递动态查询、客服等方面也都比较出色。

顺丰作为老牌龙头，也依然保持了高水准，但邮政、中通就有些意外了，其中邮政这两年一直在优化进步，速度服务都比以前好了不少。

但很多网友开始吐槽中通，认为其服务和速度都不太满意，不过应该与部分网点、部分快递员也有关。

调查还显示，2022年第三季度用户快递服务公众满意度得分为82.2分，同比上升2.4分。

投递服务方面，派件员服务、投递知情用户满意度得分为84.6分、78.2分，均有上涨。

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